Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!टिकटिंग एजेंट
विवरण
Text copied to clipboard!
हम एक अनुभवी और समर्पित टिकटिंग एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहकों को यात्रा टिकट बुक करने, यात्रा योजनाओं को समायोजित करने और उनकी आवश्यकताओं के अनुसार सर्वोत्तम यात्रा समाधान प्रदान करने में सहायता कर सके। इस भूमिका में, आपको ग्राहकों के साथ संवाद करने, उनकी आवश्यकताओं को समझने और उन्हें सर्वोत्तम टिकटिंग विकल्प प्रदान करने की आवश्यकता होगी। आपको विभिन्न टिकटिंग सिस्टम और सॉफ्टवेयर का उपयोग करने में कुशल होना चाहिए और ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करनी चाहिए।
टिकटिंग एजेंट के रूप में, आपकी मुख्य जिम्मेदारियों में ग्राहकों को टिकट बुक करने में सहायता करना, यात्रा योजनाओं को समायोजित करना, टिकट की कीमतों और नीतियों के बारे में जानकारी प्रदान करना और किसी भी समस्या का समाधान करना शामिल होगा। आपको एयरलाइंस, रेलवे, बस सेवाओं और अन्य यात्रा प्रदाताओं के साथ समन्वय करना होगा ताकि ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव सेवा मिल सके।
इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, ग्राहक सेवा में अनुभव और टिकटिंग सॉफ्टवेयर का ज्ञान होना चाहिए। आपको तेज़ी से बदलते यात्रा उद्योग में अपडेट रहना होगा और ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार सर्वोत्तम समाधान प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप एक संगठित, विस्तार-उन्मुख और ग्राहक-केंद्रित व्यक्ति हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त हो सकती है। हम एक ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो दबाव में भी प्रभावी ढंग से काम कर सके और ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान कर सके।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के लिए यात्रा टिकट बुक करना और उनकी आवश्यकताओं के अनुसार समायोजन करना।
- यात्रा योजनाओं, किराए और नीतियों के बारे में ग्राहकों को जानकारी प्रदान करना।
- एयरलाइंस, रेलवे, बस सेवाओं और अन्य यात्रा प्रदाताओं के साथ समन्वय करना।
- ग्राहकों की शिकायतों और समस्याओं का समाधान करना।
- टिकटिंग सॉफ्टवेयर और सिस्टम का उपयोग करके बुकिंग प्रक्रिया को प्रबंधित करना।
- यात्रा उद्योग में नवीनतम रुझानों और नीतियों के बारे में अपडेट रहना।
- भुगतान प्रक्रिया को संभालना और ग्राहकों को रसीदें प्रदान करना।
- ग्राहकों को वैकल्पिक यात्रा योजनाओं और छूटों के बारे में जानकारी देना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा या टिकटिंग में न्यूनतम 1-2 वर्षों का अनुभव।
- टिकटिंग सॉफ्टवेयर और बुकिंग सिस्टम का ज्ञान।
- उत्कृष्ट संचार और समस्या समाधान कौशल।
- विस्तार-उन्मुख और संगठित कार्यशैली।
- दबाव में भी प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता।
- यात्रा उद्योग की नीतियों और प्रक्रियाओं की समझ।
- कंप्यूटर और डेटा एंट्री में दक्षता।
- हिंदी और अंग्रेजी में प्रभावी संचार कौशल।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले टिकटिंग एजेंट के रूप में किस प्रकार का अनुभव प्राप्त किया है?
- आप किसी ग्राहक की जटिल यात्रा आवश्यकताओं को कैसे संभालेंगे?
- आप दबाव में काम करने और त्वरित निर्णय लेने में कितने सक्षम हैं?
- आपने टिकटिंग सॉफ्टवेयर और बुकिंग सिस्टम का उपयोग कैसे किया है?
- आप किसी ग्राहक की शिकायत को कैसे हल करेंगे?
- आप यात्रा उद्योग में नवीनतम रुझानों के बारे में कैसे अपडेट रहते हैं?
- आपने पहले किसी कठिन ग्राहक के साथ कैसे व्यवहार किया है?
- आपकी संगठनात्मक और बहु-कार्य करने की क्षमता कैसी है?